EMPATÍA EN EL SECTOR NÁUTICO: ¿POR QUÉ DEBERÍAS PRESTARLE ATENCIÓN (INCLUSO SI YA ESTÁS HARTO DE ELLA)?

«La mayoría de la gente no escucha con la intención de entender; escucha con la intención de responder.» Stephen R. Covey En el competitivo y demandante sector náutico, y en el ámbito laboral en general, se habla mucho sobre la importancia de la «escucha empática» o «escucha activa». Aunque muchas veces estas frases suenan a […]